目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。
如您確實有此需要，請在商品到貨的七日內，至網頁上方的「訂單查詢」點選”我要退貨”直接線上填寫退貨單，我們會安排宅配公司與您聯繫，於5個工作天內前往取貨。請以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請保留宅配單據。

可在「訂單查詢」的頁面點選”我要取消”連結，直接線上填寫取消訂單的申請，我們將為您進行訂單取消的作業處理，並於申請完成後1個工作天內回覆Email告知您取消的處理結果，您亦可點選取消欄位的連結查詢相關的處理回覆。

請您至「訂單查詢」的訂單明細中點選查詢，如果有顯示出貨日期，而您未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，建議您點選「聯絡客服」與我們聯絡 ，我們將會為您查詢貨品的運送狀況。

若是您一直沒有收到我們寄送的通知信，有可能是您的email信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了，建議您下次在填寫訂購資料時，改用其他信箱，以便及時收到LUXURY SHOP開心購物網的通知訊息。

建議您可隨時至網頁上方的「訂單查詢」中查詢所訂購的商品狀況，我們會隨時更新您的訂單狀態。

訂購完成後，若您對訂單有訂購、付款、運送、商品等問題，且在常見問題中仍無法找到解答，請撥打客服專線(02)2746-6683或至網頁上方的「訂單查詢」，點選”聯絡客服”，將您的疑問通知LUXURY SHOP開心購物網，客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以mail方式回覆您。

為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料，請您至網頁上方的「訂單查詢」，點選”聯絡客服”，通知客服人員為您處理。